1. W jakich godzinach pracuje obsługa sklepu petset.pl ?

Pracujemy od poniedziałku do piątku w godzinach od 9:00 do 16:00. W tych godzinach działa nasz numer telefonu 608 043 385.

2. Czy towar mogę odebrać osobiście ?

Niestety nie ma możliwości odbioru osobistego. Prowadzimy sklep wyłącznie internetowy ze sprzedażą wysyłkową.

3. Czy realizujemy wysyłki zagraniczne ?

W wyjątkowych okolicznościach jest taka możliwość. Aby zapoznać się z ceną wysyłki zagranicznej prosimy o kontakt mailowy z podaniem: dokładnego adresu dostawy; ilości i rodzaju zamawianego towaru. Na tej podstawie zostanie do Państwa przesłana oferta najbardziej atrakcyjnej formy wysyłki.

4. Czy otrzymam fakturę VAT na zamówione produkty ?

Tak, jeśli na etapie realizacji zamówienia zostanie wybrana faktura jako dokument sprzedaży (w przeciwnym przypadku otrzymasz paragon fiskalny). Pamiętaj błędne wprowadzanie danych spowoduje wydrukowanie ich na dokumencie, FV wystawienie są automatycznie poprzez system obsługujący sklep. Wysyłamy jedynie faktury w formie elektronicznej.

5. Czy mogę zwrócić zakupiony towar ?

Tak. Szczegóły dotyczące odstąpienia od umowy znajdą Państwo na stronie w zakładce Zwroty i reklamacje

6. Jaki jest czas realizacji zamówienia ?

Czas realizacji zamówienia jest liczony od momentu zaksięgowania wpłaty lub otrzymania informacji o wybraniu formy płatności za pobraniem i wynosi od 2 do 5 dni roboczych (od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy). Większość zamówień jest wysyłana tego samego lub kolejnego dnia. Jednak może się zdarzyć sytuacja, w której Twoje zamówienie wyślemy po 2 dniach. Dlatego podajemy zakres realizacji zamówienia.